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对话总裁,有这7把“刷子”才叫人心服口服!

 

总裁教练是搭建私董会2.0道场的关键,他们让十几位企业家聚集在一个道场里,形成高质量的智慧交互,并产出成果。因此,总裁教练不仅要精通各个专业,还必须具备必要的对话武器。在?#19994;?#20219;私董会2.0总裁教练的生涯中,我?#19981;?#20351;用七种对话武器。

  武器1:明语暗语 老板们往往不太有时间观念,一旦进入会议的感觉就会开启“麦霸模式”。所以,总裁教练需要懂得如何打断他们。一个方法是帮助私董伙伴提.炼他们冗长的表达,?#30431;?#20204;愉快地停下自己的发言。还有就是,在私董会开?#20998;?#21021;就把打断发言的规矩公?#20960;?#22823;家。此外,总裁教练可以建立自己的一些语汇,并在私董会开?#20998;?#21069;就?#39749;?#25552;示这些语汇的意思,成为大?#19994;?#40664;契。

  武器2:身体语言 人与人之间的交流有些是不能编码的,人们在面对面时观察对方的表情、身体语言,结合他们的陈述,甚至陈述中的语气、语调、节奏、间断来理解对方的意思。所以,总裁教练需要加载很多身体语言来驾驭这个道场,有时,身体语言甚至比前面的明语暗语更重要。优秀的总裁教练会在较短的沟通时间里就?#30431;?#33891;伙伴快速熟悉自己的身体语言,并将其作为控场的强力武器。

  武器3:场景带入 在一问一答中,参与者是被动的,如果他本身比较内向,就有可能不能第一时间进入状态,也就很难吐露心声。场景带入的目的是将参与者变成主角,这个时候最能够探询出他真正的想法。另外,总裁教练也可?#28304;?#39046;参与者回溯场景,让其产生沉浸感,从而探询出真正的想法。场景带入的另一个好处是,可以?#25105;?#35774;置与?#36136;?#31245;有不同的场景(可能比较极端),能?#36824;?#28388;掉影响思考的噪音,得到私董伙伴某一方面的?#39749;?#35266;点。

  武器4:移?#20301;?#26223; 场景带入是要营造、抽象场景,?#21592;?#35753;参会者能够进入一种意?#24120;?#20027;动给出自己的真实观点。有些时候,?#36136;?#22330;景本来就让人纠结,再怎么抽象也不能让参会者跳出来思考。这个时候,就需要移?#20301;?#26223;,把他抽离出来放到另外一个虚拟的场景里。商业世界里有太多的变量,一个简单的问题可能会被放大得无比复杂,如果能用简单的比喻讲述这些变得复杂的问题,参会者的思路可能会被梳理得更清晰。

  武器5:有意无知 总裁教练要在会议的大多数时候保持一种德鲁克所谓的“有意无知”的状态,通过提问抽丝剥茧,呈现企业的全景信息。这样做的好处是:第一,总裁教练可以?#30431;?#26377;参会者“理解能力的下限”来设置简单问题,让道场内的所有人同频共振,或者?#25285;?#21363;使没有任何行业经验的参会者也能够理解这些问题。第二,让参会者回答问题,也是在帮助他们梳理思路。有时,问题显而易见,但他们用想?#27604;?#30340;思维将其放置在角落,而一旦?#30431;?#20204;说出来又会发现漏洞百出。

  武器6:当头?#35805;?/strong> 企业家大?#24049;?#33258;负,尤其在自己的专业领域,更是听不进别人的意见。如果总裁教练不征服他们,建立自己在专业?#31995;?#26435;威地位,就无法把道场搭建起来。这就要求总裁教练得“有料?#20445;?#32780;且这个“料”不能临时补充,必须自己长期累积,得是“自己的东西”。其次,需要总裁教练的研究团队进行精心准备,会前收集企业和行业的大量资料,设计若干的“饱和攻击点”?#21592;?#20351;用。

  武器7:造势挑拨 总裁教练的职能之一是“挑拨离间?#20445;?#35753;不同的观点碰撞起来,让“交锋”成为私董会2.0的主流氛围。这样的氛围下,理越辩越明,自然可以呈现有价值、可操作的方案。所以,总裁教练不仅要听得懂话,还要听得懂话外之音,在将话外之音跟参会者确认之后,让不同观点者直接进行回应。

  参会者的角色和会议的流程是私董会成功的关键,但塑造角色和推进流程需要总裁教练用对话来实现。对话武器是很个人化的东西,根植于总裁教练的个性和知识结构,所以,总裁教练不同,对话武器就不同,没有规范,但求达?#21483;?#26524;。当总裁教练根据自己的风格形成自己的一套对话武器,整个私董会的道场也会打上教练的烙印。


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